Поддержка
Только эстетически привлекательные и хорошо функционирующие проекты, обеспечивают наилучшее взаимодействие с пользователем
Регулярное техническое обслуживание и своевременные обновления
Каждый продукт, который мы создаем, полностью тестируется на функциональность и доступность, прежде чем передать его клиенту.
Однако через некоторое время, веб‑проекты требуют некоторой технической поддержки и обслуживания, связанной с межбраузерной совместмостью и стабильностью новый версий, изменением методологий и стандартов, обновлением сторонних библиотек, модулей и плагинов, если такие используются.
Мы предоставляем нашим клиентам круглосуточную бесплатную поддержу и обслуживание после запуска проекта, а также постгарантийное обслуживание, по привлекательной цене.
Техническую поддержку можно разделить на 7 направлений :
Список направлений технической поддержки
-
Отслеживание ошибок
Отслеживание и исправления ошибок относится к процессу выявления и мониторинга дефектов веб‑проекта, их приоритизации и исправления. Это важно и необходимо для веб‑проекта, который отвечает потребностям пользователя и остается конкурентоспособным в течении жизненного цикла.
-
Скорость загрузки
Скорость веб‑сайта формирует первое впечатление о вашем бизнесе. Важно понимать, что у вас не будет второго шанса, когда дело доходит до взаимодействия с пользователем.
Низкая скорость веб‑сайта недопустимо, когда мучительное ожидание загрузки отталкивает, и заставляет посетителей искать альтернативы.
-
Создание SEO‑контента
Добавление SEO‑контента помогает вашим веб‑страницам занимать высокие позиции в поисковых системах.
Есть три основных элемента, которые необходимо учитывать для создания SEO‑контента, чтобы повысить рейтинг вашего веб-сайта: стратегия сбора ключевых слов, структура веб‑сайта и копирайтинг.
-
Обновление кода
В течении всего жизненного цикла веб‑проекта, все программные модули, библиотеки и плагины со временем требует обновления. Периодические изменения методологий и стандартов, требуют постоянного мониторинга и корректировки программного кода для совместимости и функциональной стабильности.
-
Создание документации
Техническая документация имеет решающее значение для настройки среды веб‑проекта, и предоставляет информацию, необходимую для оптимального обслуживания и поддержки.
В неё входят все справочные и системные документы, созданные на протяжении всего жизненного цикла разработки, использования и обновления.
-
Мониторинг безопасности
Мониторинг и аналитика безопасности - это совокупность методов защиты веб‑сайта путём обнаружения и предотвращения угрозы взлома или проникновения посторонних лиц.
Это чрезвычайно важно, особенно для веб‑сайтов, которые имеют дело с конфиденциальной, личной или защищенной информацией.
-
Обслуживание хостинга
За веб-сайтом нужно следить, поддерживать и улучшать там, где это необходимо, иначе со временем возникнут технические проблемы.
Обычно это включает в себя: миграцию веб‑сайта, тех.обслуживание, мониторинг безопасности, обновление CMS, резервное копирование, правка битых ссылок, ежемесячный отчет.
Выберите план, который подходит именно вам
Разработка рассчитывается исходя из потребностей каждого отдельного проекта.
Каждый проект уникален! Указывается базовая стоимость стандартного проекта, но может быть дороже или дешевле в зависимости от компонентов и приложенных усилий.
- Подбор хостинга — процесс поиска, аренды или покупки места для размещения веб‑сайта во всемирной паутине.
Выбор плана, который предлагает вам нужную локацию, подходящий под требование веб‑проекта уровень ресурсов и функций, имеет важное значение, поэтому главное настроить ваш веб‑сайт на успех с самого начала. - Настройка хост-сервера — процесс создания нужной конфигурации для хост‑сервера, требуемого для оптимальной работы и видимости веб‑сайта в сети.
- Регистрация доменного имени необходима для веб‑сайта, электронной почты или другого веб‑сервиса. Это действие по резервированию доменного имени в Интернете на определенный период, обычно на один год.
- Настройка почты позволяет создать собственные, по имени домена, учетные записи электронной почты. Это означает, что вы будете иметь полный контроль над своей электронной почтой, от создания адресов и настройки управления ими до места их хранения.
- Отслеживание ошибок — процесс мониторинга веб-сайта для выявления проблем, связанных с обновлением программных модулей, сторонних библиотек и плагинов, и их устранение.
- Обслуживание хостинга — никто не может гарантировать, что ваш веб-сайт будет постоянно в сети. Ошибки случаются как на вашей стороне, так и на стороне сервера. Будь то несколько дней или несколько минут, любое время простоя на вашей цифровой платформе стоит вам продаж и клиентов.
Именно поэтому вам потребуется специалист, который не только следит за вашим веб‑сайтом 24/7, но и знает, как вернуть его в онлайн как можно скорее. - Мониторинг безопасности — это процесс сбора и анализа потенциальных угроз безопасности, включает в себя :
- Предотвращение атак
- Сведение к минимуму влияния успешной атаки на систему в целом
- Реагирование на атаки, когда они происходят
- Бэкап или резервное копирование — существует риск, что веб‑сайт может аварийно завершить работу либо из‑за ошибки сервера, либо из‑за неправильного кода. Вот почему важно иметь резервную копию.
Если вы постоянно публикуете новый контент и получаете много комментариев, вам лучше подумать о еженедельном или ежедневном резервном копировании. - В течении всего жизненого цикла веб‑проекта, все программные модули, библиотеки и плагины со временем требует обновления. Периодические изменения методологий и стандартов, требуют постоянного мониторинга и корректировки программного кода для совместимости и функциональной стабильности.
- Скорость веб‑сайта или производительность веб‑сайта означает, насколько быстро браузер может загружать полнофункциональные веб‑страницы с данного веб‑сайта.
Плохо работающие веб‑сайты, которые медленно отображаются в браузере, могут оттолкнуть пользователей. И наоборот, веб‑сайты, которые загружаются быстро, обычно получают больше трафика и имеют более высокие коэффициенты конверсии.
Оптимизация скорости загрузки веб‑сайта включает в себя :- Оптимизация изображения и видео‑файлов
- Минимизация HTML, CSS, JavaScript файлов
- Кэширование веб‑сайта и кэш браузера
- Сокращение количества переадресаций
- Создание документации имеет решающее значение для настройки среды веб‑проекта, и предоставляет информацию, необходимую для оптимального обслуживания и поддержки.
- Добавление SEO‑контента помогает вашим веб‑страницам занимать высокие позиции в поисковых системах. Это включает в себя все, что связано с написанием и структурированием контента на вашем веб‑сайте.
- Бесплатно* — в рамках созданного нами веб‑проекта. В остальных случаях стоимость стандартного пакета: 2 000 ₽
Полезная информация, поможет Вам лучше подготовится к нашей встрече
-
Подготовка к первой встречи
Скачать (509.04 KB) -
Требование к контенту
Скачать (1.39 MB) -
Брифинг на разработку
Скачать (48.05 KB)
Давайте создадим лучшее цифровое решение для вашего бизнеса прямо сейчас !
Мы внимательно выслушаем, обсудим требования и предпочтения, а затем назовем цену, соответствующую вашему бюджету, независимо от того, являетесь ли вы частным лицом или крупной компанией